Política de Devoluções e Reembolsos
A nossa política de devolução e reembolso tem uma duração de 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não poderemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar inutilizado e na mesma condição em que o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de bens estão isentos de serem devolvidos. Bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou de higiene, materiais perigosos, ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
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Cartões de presente
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Alimento para animais
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Alguns itens de saúde e cuidados para animais
Para completar a sua devolução, é necessário um recibo ou comprovativo de compra.
Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.
Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos-lhe um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado na sua cartão de crédito ou no método de pagamento original, dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente. Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes que o seu reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com o seu banco. Há frequentemente algum tempo de processamento antes de um reembolso ser publicado. Se já fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do nosso email atocadojerry@gmail.com.
Itens em promoção
Apenas os itens com preço normal podem ser reembolsados.